Veelgestelde Vragen
Zijn alle producten handgemaakt?
Ja, alle producten van Resin Art JR worden met de hand gemaakt. Hierdoor is elk item uniek en kan het licht afwijken van de product foto's. Juist dat maakt elk product bijzonder.
Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige epoxyhars. Dit materiaal staat bekend om zijn duurzaamheid, sterkte en heldere afwerking.
Hoe lang duurt de verzending?
Producten uit de webshop worden binnen 2-3 werkdagen verzonden.
Producten op bestelling hebben een langere levertijd, hierover wordt u geïnformeerd.
Zijn er verzendkosten?
Nee, wij rekenen geen verzendkosten. Alle bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat veel producten handgemaakt en soms gepersonaliseerd zijn, is retourneren niet altijd mogelijk. Is er iets mis met je bestelling of ben je niet tevreden? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Kosten voor retournering worden niet vergoed.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Dat vinden wij natuurlijk erg vervelend. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk een foto mee. We zorgen voor een passende oplossing.
Hoe onderhoud ik epoxy producten?
Epoxy producten maak je schoon met een zachte, vochtige doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en langdurige blootstelling aan direct zonlicht of hitte.
Zijn de producten duurzaam?
Wij werken met duurzame materialen en maken alles in kleine oplages. Door handwerk en minimale verspilling dragen wij bij aan een bewuste en duurzame manier van produceren.
Kan ik een product op maat laten maken?
Ja, maatwerk is in overleg mogelijk. Stuur gerust een bericht via het contactformulier of social media om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de website, via WhatsApp of via onze social media kanalen. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij Resin Art JR kun je op de volgende manieren betalen:
-
Vooraf overmaken (bankoverschrijving)
-
iDEAL via de webshop
-
Pinnen aan de deur bij afhalen
Zodra de betaling is ontvangen, wordt je bestelling in behandeling genomen.
Kies je voor afhalen, dan kun je ter plekke veilig betalen via iDEAL of pin.
Kan ik Resin Art JR volgen op social media?
Zeker! Volg ons op Instagram, Facebook en TikTok voor nieuwe producten, behind-the-scenes en inspiratie.
